隱私政策

浙江歐倫電氣有限公司（下文簡稱“歐倫”、我們”和“我們的”）深知您隱私信息的重要性，并會尊重您的隱私。請在向歐倫提交個人數(shù)據(jù)之前，仔細閱讀本《隱私政策》（下文簡稱“本政策”）。本政策適用于顯示本隱私政策、或鏈接至本隱私政策的歐倫網(wǎng)站和產(chǎn)品、設備或應用程序（統(tǒng)稱為我們的“服務”），包括但不限于歐倫物聯(lián)網(wǎng)設備等服務。

歐倫提供服務中包含的所有文字、圖片、用戶界面、可視化界面、照片、商標、徽標、聲音、音樂、藝術作品和計算機代碼 (統(tǒng)稱“內容”)，包括但不限于此類內容的設計、結構、選擇、搭配、表達、外觀、風格以及排列形式，均由歐倫所有、控制或授權，或者授權給歐倫，并且受到商業(yè)外觀、版權、專利和商標法以及各種其他知識產(chǎn)權和反不正當競爭法的保護。

本政策闡述了歐倫將會如何處理您的數(shù)據(jù)（無論是否為個人數(shù)據(jù)），但可能并不涉及所有可能的數(shù)據(jù)處理情境。有關收集產(chǎn)品或服務特定數(shù)據(jù)的信息可能由歐倫在補充政策中，或者在收集數(shù)據(jù)時提供的通知中向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

歐倫有權隨時決定更改、修改、添加或刪除本隱私政策的部分內容。您可以定期檢查本隱私政策，以了解是否發(fā)生了更改。閱讀本政策的過程中，如果您不同意本政策或其中任何內容可能無法導致歐倫無法向您正常提供相關服務或無法達到我們所希望的服務效果，因此建議您應立即停止使用歐倫提供的相關服務。如果您繼續(xù)使用歐倫提供的相關服務即意味著您認可并同意本政策。

我們制定本政策的目的在于幫助您了解以下內容：

一、歐倫如何收集和使用您的個人數(shù)據(jù)

二、歐倫如何使用 Cookie 和同類技術

三、歐倫如何披露您的個人數(shù)據(jù)

四、如何訪問或修改您的個人數(shù)據(jù)

五、未成年人個人信息保護

六、歐倫如何留存和保護您的個人數(shù)據(jù)

七、第三方提供商及其服務

八、如何聯(lián)系我們

九、本政策如何更新

一、歐倫如何收集和使用您的個人數(shù)據(jù)

個人數(shù)據(jù)是指單獨使用或結合其他信息使用時能夠確定個人身份的信息。此類數(shù)據(jù)會在您使用我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務以及與我們互動時由您直接提交給我們，例如：

1.當您下載或使用客戶端軟件，歐倫可能會讀取與您設備相關的信息，包括但不限于硬件型號、IMEI號碼和其他唯一設備標識符、MAC地址、IP地址、操作系統(tǒng)版本以及用于訪問服務的設備的設置。

2.當您使用歐倫物聯(lián)網(wǎng)設備時，歐倫可能在不另行通知您的情況下讀取您的使用情況，包括但不限于設備型號、設備運行狀態(tài)、設備功能使用頻次、物聯(lián)網(wǎng)設備的日志信息、設備上傳的測量數(shù)據(jù)或其他使用信息，某些設備內置攝像頭可能會拍攝設備的使用情況等。

3.位置信息（僅適用于特定服務/功能）：您下載或使用客戶端軟件或訪問網(wǎng)頁，以及使用某些歐倫服務、物聯(lián)網(wǎng)設備時，歐倫可能會讀取與您位置相關的各類信息，例如設備的GPS信號或附近的WiFi接入點和手機信號發(fā)射塔的相關信息、國家代碼、城市代碼、移動網(wǎng)絡代碼、小區(qū)標識、經(jīng)緯度信息和語言設置，這些信息可能會在您使用某些服務時傳送給我們。

4.設備權限調用說明

在您使用歐倫提供的服務時可能會觸發(fā)以下設備權限。為使您更好地管理您的信息，我們會在產(chǎn)品使用過程權限申請時同步告知您該權限的使用目的，以及如您不開啟該權限可能對您使用服務的影響，請您仔細查閱。您在使用特定功能前，可選擇是否授權開通以下權限。同時，您可以隨時通過設備權限設置頁面自己更改授權情況。

以下為相關功能及調用權限的細節(jié)，為您列舉供參考：

（1）位置權限（Android、iOS版本）：用于掃描附近WLAN列表、搜索附近藍牙設備等功能。

（2）開啟WLAN權限（Android、iOS版本）：用于快連設備時，連接設備發(fā)出的WIFI，以進行設備通信。

（3）NFC權限（Android、iOS版本）：用于快連設備時，連接設備NFC，以進行設備通信。

在法律允許的情況下，我們還會從公用和商用第三方來源獲取有關數(shù)據(jù)，例如通過從其他公司購買統(tǒng)計數(shù)據(jù)、從第三方電商平臺獲取訂單數(shù)據(jù)來支持我們的服務，您參與問卷調查時向我們發(fā)送的問卷答復信息、參加用戶體驗計劃以及您與我們以及您與歐倫合作伙伴之間互動時我們收集的相關信息。我們收集的數(shù)據(jù)取決于您與歐倫互動的方式，包括訪問的網(wǎng)站或者使用的產(chǎn)品和服務等，比如姓名、性別、企業(yè)名稱、職位、地址、電子郵箱、電話號碼、登錄信息（帳號和密碼）、照片、證件信息等。在某些情況下，您可以選擇不向歐倫提供個人數(shù)據(jù)，但如果您選擇不提供，歐倫可能無法為您提供相關產(chǎn)品或服務，也無法回應或解決您所遇到的問題。

我們可能將您的個人數(shù)據(jù)用于以下目的：

1.創(chuàng)建賬戶，將通過網(wǎng)站或移動設備創(chuàng)建賬號時收集的個人信息用于建立用戶的個人賬戶和資料頁。

2.激活或驗證產(chǎn)品或服務，控制、使用設備。您控制您的部分設備需要使用APP登錄賬戶，并正常完成設備的配網(wǎng)、綁定流程。完成這些流程后，您即可通過APP對設備進行遠程控制或局域網(wǎng)內控制。部分設備需要激活后方可使用。激活過程需要使用相關的設備信息，包括：MAC地址、機器編碼、WIFI密碼等。若激活失敗，則我們可能讀取相關的設備信息和日志信息用于評估激活失敗的原因。同時，您控制您的聯(lián)網(wǎng)設備可能需要使用用戶名/密碼等信息。

3.提供基于位置的服務。在使用某些服務時，我們或第三方服務供應商可能會使用位置信息以為您提供正確版本的服務，并且提供準確的位置，以使您獲得盡可能好的用戶體驗，例如通過讀取您的位置了解與您最近的倉庫并預估送貨時間，或在不同海拔、地區(qū)使用不同程序保證設備功能的正常實現(xiàn)等。

4.向您發(fā)送有關您可能感興趣的產(chǎn)品和服務的信息，包括但不限于邀請您參與歐倫活動（如促銷活動）、市場調查或滿意度調查，或向您發(fā)送營銷信息，如您參與抽獎、競賽或類似推廣活動，我們會將您提供的信息用于管理此類活動，如您中獎，可能會將您的手機號或昵稱脫敏后以寫入中獎名單并公布。若該活動是我們和第三方聯(lián)合推廣的，我們可能與其共享活動過程中產(chǎn)生的、為完成活動所必要的個人信息（參加活動的用戶數(shù)、中獎名單、中獎人聯(lián)系方式），以便第三方能及時向您發(fā)放獎品或為您提供服務。

5.向您發(fā)送重要通知，如操作系統(tǒng)或應用程序更新和安裝的通知。

6.為您提供個性化用戶體驗和個性化內容，如獲得額外產(chǎn)品售后服務。

7.收集用戶使用反饋。您提供的使用反饋能夠幫助改進我們的服務、設備功能等。為了跟蹤您選擇提供的反饋，可能會使用您所提供的個人信息與您聯(lián)系，并保留記錄。

8.開展內部審計、數(shù)據(jù)分析和研究，改善我們的產(chǎn)品和服務。

9.分析業(yè)務運營效率并衡量市場份額。

10.同步、共享和存儲您上傳或下載的數(shù)據(jù)以及執(zhí)行上傳和下載所需的數(shù)據(jù)。

11.遵從和執(zhí)行適用的法律要求，相關的行業(yè)標準或我們的政策。

歐倫還可能收集和使用非識別性數(shù)據(jù)。非識別性數(shù)據(jù)是指無法用于確定個人身份的數(shù)據(jù)。例如，歐倫會收集匯總的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，例如網(wǎng)站訪問量、物聯(lián)網(wǎng)設備功能使用頻率等。歐倫收集此數(shù)據(jù)的目的在于了解用戶如何使用自己的網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務。借此，歐倫可以改善自己的服務，更好地滿足客戶需求。歐倫可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉移或披露非識別性數(shù)據(jù)。 我們會盡力隔離您的個人數(shù)據(jù)和非識別性數(shù)據(jù)，并單獨使用這兩種數(shù)據(jù)。如果個人數(shù)據(jù)摻雜了非識別性數(shù)據(jù)，依舊會被視作個人數(shù)據(jù)處理。

當歐倫處理您的個人數(shù)據(jù)時我們會遵從適用的法律的要求基于適當?shù)暮戏ㄐ曰A予以處理，包括：

1.當響應您的交易或服務請求時為履行合同處理您的個人數(shù)據(jù)；

2.基于您的同意處理您的個人數(shù)據(jù)；

3.當與您聯(lián)系、進行營銷或市場調查，為改善我們的產(chǎn)品和服務，執(zhí)行與改善我們的防損和反欺詐計劃等目的處理您的個人數(shù)據(jù)時我們將基于我們或第三方的合法利益。

4.我們還可能基于遵從和執(zhí)行法律義務處理您的個人數(shù)據(jù)。

二、歐倫如何使用 Cookie 和同類技術

1.Cookie

為確保網(wǎng)站正常運轉，我們有時會在計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 是一種網(wǎng)絡服務器存儲在計算機或移動設備上的純文本文件。Cookie 的內容只能由創(chuàng)建它的服務器檢索或讀取。每個 Cookie 對您的網(wǎng)絡瀏覽器或移動應用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲用戶偏好或購物籃內的商品等數(shù)據(jù)。

歐倫啟用Cookie的目的與大多數(shù)網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)服務提供商啟用 Cookie 的目的一樣，即改善用戶體驗。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠記住用戶的單次訪問（使用會話 Cookie）或多次訪問（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠保存設置，例如計算機或移動設備的語言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著，用戶無需在每次訪問時重新配置用戶偏好設置。

2.網(wǎng)站信標和像素標簽

我們會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類技術。例如，歐倫向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至歐倫網(wǎng)站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接，歐倫則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品和服務偏好并改善客戶服務。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從歐倫的寄信名單中退訂。

3.移動分析軟件

在APP中，我們使用移動分析軟件，以更好地了解我們的APP在您的手機中的功能。此款軟件可能記錄以下信息，如您使用該應用程序的頻率、該應用程序內發(fā)生的事件、累計使用情況、性能數(shù)據(jù)及應用程序崩潰發(fā)生的位置。

4.第三方SDK列表

為保障我們設備的穩(wěn)定運行或實現(xiàn)相關功能，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）實現(xiàn)前述目的。我們會盡到審慎義務，對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴格的安全監(jiān)測，以保護數(shù)據(jù)安全。

我們接入的第三方SDK主要服務于您以及其他的用戶的需求，因此在滿足新的服務需求及業(yè)務功能變更時，我們可能會調整我們接入的第三方SDK。我們會及時在本說明中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況。目前我們設備接入的第三方SDK列明如下：

華為設備管理服務SDK

收集個人信息目的：完成與華為云的端云授權校驗，以確保您的產(chǎn)品始終滿足HarmonyOS Connect認證的要求

收集個人數(shù)據(jù)類型：設備相關的設備硬件標識符、設備硬件參數(shù)、系統(tǒng)版本信息

第三方SDK隱私聲明： 關于華為設備管理服務與隱私的聲明

三、歐倫如何披露、分享您的個人數(shù)據(jù)

您的個人信息將被嚴格保密，并且只會與下面列出類別的數(shù)據(jù)接收者共享。另外，我們只會在征得您同意的情況下與下列情形之外的第三方分享您的信息，并且您將可以選擇是否允許我們分享您的信息。

1.歐倫關聯(lián)公司。為便于我們向您提供服務，推薦您可能感興趣的信息或保護歐倫或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，您的個人信息可能會在歐倫關聯(lián)公司之間共享。我們只會共享必要的個人信息，如果我們共享您的個人敏感信息或關聯(lián)公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。

2.授權合作伙伴。我們可能與可信的授權合作伙伴共享您的信息。我們可能會向授權合作伙伴共享您的賬戶信息、設備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：

廣告、分析服務類的授權合作伙伴。

經(jīng)銷商、供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們的經(jīng)銷商、供應商和服務提供商包括提供技術服務、電信服務、客戶服務、風控服務、審計服務、法律服務的機構、金融機構、電子商務公司及平臺、線下賣場等。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署保密協(xié)定，并會以適當?shù)姆绞揭笏麄儼凑瘴覀兊恼f明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在個人敏感數(shù)據(jù)使用上，我們要求第三方采用加密技術，從而更好地保護用戶數(shù)據(jù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其違反協(xié)議約定將會采取有效措施乃至終止合作。

遵守法律法規(guī)強制性要求、法院命令或政府主管部門要求、維護社會公共利益，或保護我們的客戶、歐倫或歐倫員工的人身和財產(chǎn)安全或合法權益所合理必需的用途。

單獨獲得您同意的其他方。除本隱私權政策中描述的共享情況之外，我們也可能在您同意共享或提出共享請求時與第三方共享您的信息。

3.不需要同意的信息

我們可能以匯總的形式與第三方共享匿名信息，用于商業(yè)目的；我們可能與其共享我們服務的一般使用趨勢，例如在購買某些產(chǎn)品或從事某些交易的特定人群中的客戶數(shù)量。

根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權同意的情況下共享、轉讓、公開披露您的個人信息：

與國家安全、國防安全有關的；

與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；

與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的；

出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

您自行向社會公眾公開的個人信息；

從合法公開披露的信息中收集到的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

維護所提供產(chǎn)品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務的故障。

法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉讓經(jīng)去標識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

如您不同意我們按照上述條款向第三方提供您的個人信息，請您立即停止使用我方服務。

四、如何訪問或修改您的個人數(shù)據(jù)

您應確保提交的所有個人數(shù)據(jù)都準確無誤。歐倫會盡力維護個人數(shù)據(jù)的準確和完整，并及時更新這些數(shù)據(jù)。在適用的法律要求的情況下，您可以：

1.有權訪問我們持有的關于您的特定的個人數(shù)據(jù)；

2.要求我們更新或更正您的不準確的個人數(shù)據(jù)；

3.拒絕或限制我們使用您的個人數(shù)據(jù)；

4.要求我們刪除您的個人數(shù)據(jù)或主動注銷賬戶。

如果您想行使相關的權利，請通過此郵箱[email protected]在線反饋給我們。為保障安全，我們可能會先要求您驗證自己的身份（如要求您提供書面請求或其他方式），然后再處理您的請求。如果我們有合理依據(jù)認為這些請求存在欺騙性、無法實行或損害他人隱私權，我們則會拒絕處理請求。

當您或我們協(xié)助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以清除或實現(xiàn)匿名化。

您的個人數(shù)據(jù)刪除或賬號注銷前，請您自行備份并妥善保留賬戶信息及其他相關數(shù)據(jù)，妥善保存產(chǎn)品及服務的交易憑證、票據(jù)等資料，以免無法享受到相關售后服務或需要額外支付費用。個人數(shù)據(jù)刪除或賬號注銷后，您可能將無法繼續(xù)使用我們的服務，您也將無法找回賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息。

在您注銷賬號之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務，并依據(jù)您的要求，除法律另有規(guī)定外，我們將在15個工作日內刪除您的個人信息。

當適用的法律要求的情況下，當歐倫基于您的同意處理您的個人數(shù)據(jù)時，您還有權隨時撤銷您的同意。但撤銷同意不會影響撤銷前我們基于您的同意處理您個人數(shù)據(jù)的合法性及效力，也不影響我們基于其他適當?shù)恼斝曰A處理您的個人數(shù)據(jù)。

5、未成年人個人信息保護

歐倫提供的產(chǎn)品、服務主要面向成人。若您是 14 周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品和/或服務前，您應在監(jiān)護人的陪同下閱讀本指引，并應確保已征得您的監(jiān)護人同意后使用我們的服務并向我們提供您的信息。 我們會根據(jù)國家相關法律法規(guī)的規(guī)定著重保護未成年人的個人信息。

如您的監(jiān)護人不同意您按照本指引使用我們的服務或向我們提供信息，請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們。

對于經(jīng)父母或法定監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

若您是未成年人的監(jiān)護人，當您對您所監(jiān)護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時，請您及時與我們聯(lián)系。我們將根據(jù)國家相關法律法規(guī)及本指引的規(guī)定保護未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數(shù)據(jù)。

六、歐倫如何留存和保護您的個人數(shù)據(jù)

原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。

歐倫重視個人數(shù)據(jù)的安全。我們將會在本政策所述目的所需的期限內保留您的個人數(shù)據(jù)，除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產(chǎn)品及服務的不同，數(shù)據(jù)的存儲期可能會有所不同。

歐倫不對因您未能保持個人信息的私密性而導致第三方訪問您的個人信息進而造成的安全疏漏承擔責任。盡管有上述規(guī)定，如果發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)其他任何用戶未經(jīng)授權使用您賬戶的情況或其他任何安全漏洞，您應當立即通知我們。您的協(xié)助將有助于我們保護您個人信息的私密性。

七、第三方提供商及其服務

為確保流暢的瀏覽體驗，您可能會收到來自歐倫及其合作伙伴外部的第三方（下文簡稱“第三方”）提供的內容或網(wǎng)絡鏈接。歐倫對此類第三方無控制權。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產(chǎn)品和服務。

歐倫無法控制第三方的隱私和數(shù)據(jù)保護政策，此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前，請參見這些第三方的隱私保護政策。

八、如何聯(lián)系我們

地址：浙江省杭州市余杭區(qū)余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū)唐梅路17號

電子郵件：[email protected]

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。一般情況下，我們將在15天內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及市監(jiān)管部門進行投訴或舉報。

如果您咨詢我們，我們會根據(jù)您的實際情況，提供可能適用的相關投訴途徑的信息。

九、本政策如何更新

為向您提供更好的服務和更優(yōu)質的用戶體驗，本協(xié)議會根據(jù)業(yè)務調整、法律法規(guī)或者政策變化而發(fā)生相應變更。如您在隱私政策調整或變更后繼續(xù)使用我們提供的任一服務或者訪問我們的相關網(wǎng)站，我們相信這已代表您充分閱讀、理解并接受修改后的隱私協(xié)議并受其約束。

當我們要將信息用于本協(xié)議未載明的其他用途時，會以簽署協(xié)議、彈窗提示、站內公告、更新本協(xié)議等形式再次征求您的同意。

更新生效日期：2021年12月22日